Thank you!
We will contact you shortly.
Главная цель каждого продавца на Этси – это добиться постоянных, регулярных продаж на площадке. И вот когда ты понял, что продавать, кому продавать, как работает система поисковой выдачи и уже готов немного выдохнуть, понимаешь, что продажа товара – это не конец сделки, а возможно только середина, а иногда вообще все только начинается!
И то, что начинается – это проблема, которая в лучшем случае заберет время и нервы, а в худшем придется возвращать деньги и за товар, и за доставку и еще и отзыв на 1 звезду вклепают….
Что же может случиться и из-за чего?
Что же может случиться и из-за чего? А из-за чего угодно!
Например:
- вы выслали заказ и посылка уже вылетела из вашей страны, а покупатель решил его отменить
- посылка не успела приехать вовремя, и покупатель не получил элемент свадебного наряда на свадьбу
- посылка приехала на таможню и с покупателя хотят стянуть таможенную пошлину и НДС, а он не готов к таким доплатам
- посылка приехала по адресу заказа, а человек переехал по другому адресу
- изделие, которое заказал покупатель оказалось не таким как он себе его представлял и то, что приехало не подходит в его интерьер
- покупатель ошибся с размером и пытается убедить вас, что это вы неправильно сделали заказ
И еще миллион вариантов!
Что входит в РУКОВОДСТВО:
6 Блоков Руководства: 6 видео курса
3 файла для скачивания:
- Чек-лист работы с покупателями по проблемным вопросам с активными ссылками на видео с подробными инструкциями по теме
- Чек-лист Ваших действий для профилактики возникновения проблемных ситуаций и ваших действий в случае их возникновения
- Гайд с вариантами возможных компенсаций при возникновении проблемных ситуаций
Программа курса:
1. ВступлениеВы приняли правильное решение присоединиться в этому Продукту, ведь перед вами настольная книга, как поступать в той или иной сложной ситуации.
2. Решение проблемных ситуаций с покупателями на Этси, которые возникли ДО ОТПРАВКИ
3. Решение проблемных ситуаций с покупателями на Этси, которые возникли ВО ВРЕМЯ ДОСТАВКИ
4. Решение проблемных ситуаций с покупателями на Этси, которые возникли ПРИ ПОЛУЧЕНИИ
5. Решение проблемных ситуаций с покупателями на Этси, которые возникли ПОСЛЕ РАСПАКОВКИ
6. Решение проблемных ситуаций с покупателями на Этси, которые возникли В ИСПОЛЬЗОВАНИИ
Кому это Руководство поможет:
Продавцам на Этси, которые занимаются физическими товарами, независимо от того, вы только начинаете или вы давно работаете на площадке!
И самое приятное! Доступ к этому продукту – 3 года (более 1090 дней).
Руководство будет пополняться по мере появления новых случаев и примеров решения!
Также пополняться будет Чек-лист с видео по мере выхода новых видео, которые описывают решение того или иного вопроса или проблемы!
Видео доступны для работы в вашем кабинете курса. Файлы доступны для скачивания.
! Внимание !
Авторские права на файлы принадлежат Полине Петровец (poliartschool.com)
Приобретение руководства дает право на скачивание и пользование файлами данного руководства только для своих личных целей.
Приобретение файлов не дает право на переход прав на интеллектуальную собственность.
Приобретение файлов не дает право на платную или бесплатную передачу файла другим лицам (так как это нарушает нормы международного законодательства в отрасли Интеллектуального права и Авторского права).
Приобретая эти файлы, вы соглашаетесь с условиями публичной Оферты, где оговорены правовые вопросы относительно интеллектуальной собственности на информацию на этом сайте (poliartschool.com)
Автор РуководстваПолина Петровец
Петровец Полина – хендмейд коуч, тренер по продажам и психологии продаж, финансист, банковский специалист, специалист по малому и среднему бизнесу, хендмейдер. Автор Толкового Youtube канала для хендмейдеров «PoliArt».
Главная цель – помощь талантливым людям ценить себя и свой труд, а также зарабатывать на любимом деле!
Подписывайтесь на нас
Присоединяйтесь к нам в социальных сетях и следите за новостями!